Términos de servicio y uso del sitio — Nexo Alma

Última actualización: 06/11/2026 — Versión 2

Qué comprás

Nexo Alma vende packs de stickers digitales: eso es lo que pagás. Como beneficio de la compra, cada pack incluye sin costo adicional chances para participar por el Renault Fluence 2015. La persona ganadora se elige en vivo, entre los pedidos pagados, al alcanzar la meta de Giuliano; la fecha se anuncia ese día. Mayores de 18, residentes en Argentina.

Meta de Giuliano: $2.000.000.

1. Quiénes somos

Nexo Alma es un proyecto de stickers con propósito de Bariloche, El Bolsón, Villa La Angostura y Dina Huapi. Lo organizan:

• Organizadores: Mateo Gallardo (DNI 43.435.100, CUIT 20-43435100-7) y Mateo Joaquín Iglesias (DNI 47.722.315), personas humanas.
• Domicilio legal: Neneo 645, San Carlos de Bariloche, Río Negro, CP 8400.
• Mail: contacto@nexoalma.com
• Sitio: nexoalma.com

2. Qué son estos términos

Estos términos explican cómo se usa este sitio y cómo se compran los packs de stickers. Al navegar el sitio o comprar, aceptás estos términos, las Bases y condiciones y la Política de privacidad. Si algo de estos términos no coincide con las bases, para todo lo que tenga que ver con la promoción del Renault Fluence valen las bases.

Si no estás de acuerdo, no compres.

3. Uso del sitio

• Podés usar el sitio para informarte, comprar packs de stickers y verificar la elección de la persona ganadora en /transparencia.
• No está permitido usar el sitio para hacer trampa, sobrecargarlo, meterse en partes que no son públicas (como el panel de administración), copiarlo de forma automática ni hacerse pasar por otra persona.
• Si detectamos un uso así, podemos bloquear el acceso y anular los pedidos involucrados, devolviendo lo que se haya cobrado.

4. Solo para mayores de 18

Para comprar packs tenés que tener 18 años o más y DNI, pasaporte o residencia. Al comprar lo declarás marcando la casilla correspondiente. Si se comprueba que quien compró es menor de edad, la compra se anula y se devuelve lo pagado. Quien tenga el número ganador tiene que acreditar su identidad y su edad con su documento para recibir el premio.

5. Cómo se compran los packs

1. Elegís un pack de stickers digitales. Cada sticker incluye una chance de participación sin costo adicional.

1. Cargás tus datos: nombre y apellido, DNI, mail y celular.
2. Aceptás estas condiciones y las bases.
3. Pagás con Mercado Pago.

Los precios están en pesos argentinos y son finales: no sumamos ningún costo al pagar. Una parte de lo recaudado se destina a la causa, como explican las bases.

Podés sumar stickers extra antes de pagar, al precio que muestra la página. No hay límite de packs por persona. Todas las chances surgen de una compra de stickers (o de una invitación con compra acreditada, según las bases). Las chances son personales: se asignan a los datos que cargaste y no se pueden regalar, vender ni cambiar de titular.

6. Pagos por Mercado Pago

• El pago se hace en la página de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los carga Mercado Pago, no nosotros, y nunca los vemos.
• Medios aceptados: dinero en cuenta de Mercado Pago, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y efectivo en Rapipago y Pago Fácil, a través de Mercado Pago. Si pagás en efectivo, los números se asignan recién cuando Mercado Pago acredita el pago.
• Las cuotas, intereses o recargos que cobre tu banco o tu tarjeta corren por tu cuenta y no dependen de nosotros.
• Los pagos se cobran en la cuenta de Mercado Pago de Mateo Gallardo (CUIT 20-43435100-7), o en la de otro titular que informemos en esta página.
• Solo se paga desde este sitio. Nunca te vamos a pedir por mensaje, mail ni redes que transfieras a un alias o a un CBU. Si alguien te lo pide en nombre de Nexo Alma, es una estafa.

7. Entrega de los stickers y los números

• Cuando Mercado Pago acredita el pago, te mandamos el enlace de descarga de tus stickers y tus números. Los números los asigna el sistema solo, al azar y sin repetirse. Nadie los elige a mano.
• Te los mandamos por mail, al que cargaste al comprar. No hace falta que esperes en la página: cuando el pago se acredita, el sistema te asigna los números y te los manda.
• El WhatsApp es solo para consultas; los números no se mandan por ahí.
• Si pagaste y no te llegan tus stickers o tus números, revisá la carpeta de spam y escribinos a contacto@nexoalma.com desde el mail que usaste al comprar.

8. Pedidos pendientes, no acreditados o vencidos

• Si el pedido no se paga a tiempo, el pedido se cancela solo y no se cobra nada.
• Si Mercado Pago deja el pago pendiente, los números se asignan recién cuando lo acredita. No hace falta que pagues de nuevo.
• Si el pago se rechaza, no se cobra y no hay números asignados.
• Si el pago se acredita tarde: si la venta sigue abierta, se asignan los números igual; si la venta ya cerró, se devuelve lo pagado. Ningún pago acreditado después del cierre de la venta participa por el premio.
• Si se te cobró dos veces o hubo un error, te devolvemos lo cobrado de más por el mismo medio de pago. Escribinos desde el mail que usaste al comprar.

9. Devoluciones y derecho de arrepentimiento

• Arrepentimiento. Como la compra es a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que se acreditó el pago, sin dar explicaciones y sin costo (Código Civil y Comercial, arts. 1110 a 1116, y Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34). Lo pedís con el Botón de arrepentimiento que está al pie de todas las páginas (/arrepentimiento) o escribiendo a contacto@nexoalma.com desde el mail que usaste al comprar. Te devolvemos el total por el mismo medio de pago y las chances de ese pack se dan de baja.
• Aunque la venta haya cerrado. El derecho de arrepentimiento se mantiene durante los 10 días aunque la venta ya haya cerrado. Por eso, el total de chances se congela recién cuando vence ese plazo para la última compra, como dicen las bases.
• Si la promoción se suspende o se cancela, se devuelve lo pagado por el mismo medio de pago, dentro de los 30 días.
• Lo que va a la causa. Las transferencias a la causa se hacen por el total acumulado. Si te arrepentís o se devuelve tu compra, lo que ya se transfirió no se toca: la devolución la absorben los organizadores.
• Pasados los 10 días, los packs no se devuelven, salvo que haya habido un error nuestro o se dé alguno de los casos de arriba.

10. Uso de tus datos

Pedimos nombre, DNI, mail y celular para registrar tu compra, asignarte las chances y ubicarte si sale tu número. No los publicamos ni los vendemos. Todo el detalle está en la Política de privacidad.

11. Propiedad intelectual

Los textos, fotos, videos y el logo de este sitio son de Nexo Alma; no se pueden usar sin permiso. Podés compartir los enlaces y las publicaciones de nuestras redes tal como están.

12. Responsabilidad

• Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre, pero puede haber cortes o errores técnicos. Si un error afecta un pedido, lo corregimos y, si corresponde, devolvemos lo cobrado.
• No respondemos por fallas de Mercado Pago, de tu banco, de tu conexión o de tu dispositivo, ni por mensajes de cuentas falsas que usen nuestro nombre. Solo te escribimos desde contacto@nexoalma.com o desde @nexo.alma.
• Nada de esto limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

13. Compra consciente

• Comprá solo lo que puedas gastar sin que te haga falta. Con 1 sticker ya participás.
• Todas las chances valen lo mismo. No hay forma de asegurar un resultado.
• No compres para menores ni con plata que es para otra cosa.
• Si sentís que necesitás ayuda, en todo el país está la Línea 141 (SEDRONAR, gratis, las 24 horas).

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la última versión. Los cambios no se aplican a compras ya hechas en perjuicio de quien compró: para esas vale la versión vigente al momento de comprar. Si un cambio es importante, lo avisamos en el sitio y en @nexo.alma.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Quien compra puede reclamar ante los tribunales de su domicilio y ante los organismos de Defensa del Consumidor. Para cualquier otro conflicto, son competentes los tribunales ordinarios de San Carlos de Bariloche, provincia de Río Negro.

16. Contacto

Para dudas, reclamos o pedidos sobre tu compra: contacto@nexoalma.com. También por Instagram en @nexo.alma. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

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